для благодійних та спонсорських внесків на сайті rugby.od.ua
Цей документ визначає порядок повернення грошових коштів, внесених Донорами на сторінці прийому благодійних та спонсорських внесків Благодійної організації «ОДЕСЬКИЙ РЕГБІЙНИЙ СОЮЗ» (далі — «Отримувач»), і є невід’ємною частиною Публічної оферти.
1. Загальне правило
1.1. Благодійний внесок (пожертва) за своєю правовою природою є добровільним і безповоротним. За загальним правилом Внески поверненню не підлягають.
1.2. Виключення з цього правила визначені у розділі 2 цього документа.
2. Випадки, коли повернення можливе
- Технічна помилка платіжної системи — кошти списано повторно за один і той самий Внесок (дублювання платежу).
- Помилкове введення суми Донором, яка суттєво відрізняється від наміченої (за умови звернення протягом строку, вказаного в п. 3.1).
- Внесок здійснено особою, яка не мала на це повноважень (наприклад, несанкціоноване використання банківської картки), що підтверджено відповідними документами банку/платіжного сервісу.
3. Порядок звернення за поверненням
3.1. У разі помилкового переказу Донор має звернутися із запитом на повернення коштів протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати здійснення Внеску на email: odessarugbyfed@gmail.com.
3.2. У зверненні необхідно вказати: ПІБ або назву компанії, дату і суму платежу, спосіб оплати, а також підстави для повернення коштів. Бажано додати підтвердження оплати (квитанцію, виписку).
3.3. Отримувач розглядає звернення протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання і повідомляє Донора про рішення на вказаний email.
3.4. У разі задоволення запиту кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено Внесок (на ту саму картку або банківський рахунок), у строк до 30 (тридцяти) календарних днів з моменту прийняття рішення — з урахуванням строків обробки платіжним сервісом і банком.
4. Випадки, коли повернення неможливе
- Минув строк звернення, встановлений у п. 3.1.
- Внесок вже був використаний за цільовим призначенням відповідно до статутної діяльності Отримувача.
- Відсутні документальні підстави, що підтверджують правомірність вимоги про повернення.
5. Спонсорські внески юридичних осіб
5.1. Якщо спонсорський внесок сплачений за рахунком (інвойсом) і сторони узгодили окремі умови співпраці (наприклад, спонсорський пакет з переліком зобов’язань Отримувача), питання повернення коштів вирішується з урахуванням цих умов за окремою домовленістю сторін.
6. Контактна інформація
Благодійна організація «ОДЕСЬКИЙ РЕГБІЙНИЙ СОЮЗ»
E-mail: odessarugbyfed@gmail.com